旧製品からのアップグレード(更新)について

質問:
SILKYPIXの旧製品ライセンス(SILKYPIX Developer Studio 3.0/4.0/6/Pro/Pro5/Pro6/Pro7など)を
持っています。
新製品へアップグレード(更新)することはできますか?

回答:
旧製品と、新製品は、異なる製品です。
「SILKYPIX Developer Studio Pro9」をご利用いただくためには、
新たに専用のライセンスをお求めいただく必要がございます

なお、弊社製品をお持ちのユーザー様に対しましては、「SILKYPIX Developer Studio Pro9」の
新規ライセンスを割引価格でご提供いたしております。
続きを読む


デジタルカメラ/交換レンズに付属されているSILKYPIXシリーズ製品からのアップグレードについて

質問:
購入したデジタルカメラ / 交換レンズに付属されているSILKYPIXシリーズ製品を持っています。
アップグレードする場合、割引価格で購入できますか?

回答:
弊社では、バンドル版SILKYPIXをご利用のユーザー様に対し、
製品版「SILKYPIX」のライセンスを優待価格でご提供しております。

「バンドル版製品の選択」サイトから、お持ちの製品をクリックします。

バンドル版製品の選択

「シリアル番号の確認」画面が表示されます。

ご利用のデジタルカメラのシリアル番号または、製品のシリアル番号を入力し、
[シリアル番号を送信する]ボタンをクリックしますと、購入画面へ進みます。

なお、ご購入の際には、予めご利用のデジタルカメラのシリアル番号(※)
または、製品のシリアル番号をご用意ください

※ご利用のデジタルカメラのシリアル番号は、デジタルカメラのボディ本体の底面を
ご確認ください。


ライセンスは通常どの位で手配されますか?

質問:
ダウンロード版のライセンスは通常どの位で手配されますか?

回答:
弊社にて、お客様の決済完了を確認した後に、手配致します。
このため、ご利用いただきますお支払い方法により、お時間のかかる場合がございます。
下記の通り、詳細をご案内致しますのでご参考ください。

続きを読む


アップグレード価格が表示されません

質問:
これまで、SILKYPIXを購入したことがありますが
Pro9を購入する際、アップグレード価格が表示されません。

アップグレード価格で購入するにはどうしたらよいですか?

回答:
現在お持ちの製品ライセンスを
「MYページ」の「保持シリアル一覧」に事前に登録していただく必要がございます。

登録していただくことにより、自動的に 最もお安い販売価格を表示いたします。

詳細は、アップグレード販売価格での購入のご案内 をご参照ください。

なお、お持ちの製品を登録したにも関わらず、購入の際、
アップグレード価格が表示されない場合にはご注文手続きを中止し、
弊社 (info@isl.co.jp) までメールでお問い合わせください。

決済完了後の返金・返品はお受けできませんので、必ずご購入前にご相談ください。