質問：
旧バージョンのプログラム を使用しています。
今回、新たにSILKYPIXを購入したのですが、 インストールの際に、
旧バージョンのプログラムをアンインストールする必要はありますか？
回答：
旧バージョンのプログラムと新製品は異なる製品です。
このため、事前に旧バージョンのプログラムをアンインストールする必要はございません。
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ダウンロードができません
質問：
プログラムのダウンロードができません。
回答：
ご利用のOSや、インターネットブラウザのセキュリティ設定、セキュリティソフトウェアの
動作により、インストールプログラムのダウンロードがおこなえない場合がございます。
ご利用のOS及び、インターネットブラウザの設定をご確認の上、プログラムのダウンロードが
おこなえる様、設定を変更してください。
また、ご利用のPCにウイルス対策ソフトがインストールされている場合には、
一時的にウイルス対策ソフトの設定を変更し、再度ダウンロードをお試しください。
旧製品のダウンロードについて
質問:
旧製品のプログラムは、どこからダウンロードできますか。
回答:
旧製品のライセンスをお持ちの方で、プログラムの再インストールが必要な際には、
「SILKYPIXシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイトに
お持ちの製品の「シリアル番号」をご入力の上、ダウンロードしてください。
なお、旧製品につきましては、販売終了に伴い、プログラムの更新サービスを終了しております。
このため、今後発売される新機種のデジタルカメラや新しいOSに対応する予定はございません。
あらかじめご了承ください。
