旧バージョンのアンインストールは必要ですか?

質問:
旧バージョンのプログラム を使用しています。

今回、新たにSILKYPIXを購入したのですが、 インストールの際に、
旧バージョンのプログラムをアンインストールする必要はありますか?

回答:
旧バージョンのプログラムと新製品は異なる製品です。
このため、事前に旧バージョンのプログラムをアンインストールする必要はございません。
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ダウンロードができません

質問:
プログラムのダウンロードができません。

回答:
ご利用のOSや、インターネットブラウザのセキュリティ設定、セキュリティソフトウェアの
動作により、インストールプログラムのダウンロードがおこなえない場合がございます。

ご利用のOS及び、インターネットブラウザの設定をご確認の上、プログラムのダウンロードが
おこなえる様、設定を変更してください。
また、ご利用のPCにウイルス対策ソフトがインストールされている場合には、
一時的にウイルス対策ソフトの設定を変更し、再度ダウンロードをお試しください。


旧製品のダウンロードについて

質問:
旧製品のプログラムは、どこからダウンロードできますか。

回答:
旧製品のライセンスをお持ちの方で、プログラムの再インストールが必要な際には、
「SILKYPIXシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイトに
お持ちの製品の「シリアル番号」をご入力の上、ダウンロードしてください。

なお、旧製品につきましては、販売終了に伴い、プログラムの更新サービスを終了しております。
このため、今後発売される新機種のデジタルカメラや新しいOSに対応する予定はございません。
あらかじめご了承ください。


インストールガイド

Windows版のインストール方法をご案内いたします。
プログラムのインストールは、下記操作をおこなってください。

※ 事前に、ダウンロードガイド をご参照の上、
プログラムのダウンロードをおこなってください。

1. ダウンロードしたプログラムをダブルクリックします。
※今回は「ダウンロード」フォルダーに保存されたプログラムを使用します。

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