質問 :
ダウンロード版を購入してライセンスを登録し、使用しましたが
思っていたものと違ったので返品したいです。
回答 :
ライセンス商品の仕様上、ご入金後のご注文内容の変更およびキャンセルはお受けできません。
ダウンロード版には、機能をお試しいただくための「試用モード」を搭載しております。
ダウンロード版の商品をご検討の際には、ご注文をいただきます前に、
是非この「試用モード」にて操作をお試しください。
また、パッケージ版の商品につきましても、原則として、パッケージ開封後の返品は
お受けできません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
質問 ：
「ソフトウェアマニュアル」と「ユーザーズガイド」は何が違うのですか。
回答 ：
大別いたしますと、「ソフトウェアマニュアル」はソフトウェアの取扱説明書、
「ユーザーズガイド」は操作例を挙げている解説書です。
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ソフトウェアマニュアル
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本書はプログラムに収録しているソフトウェアマニュアルを書籍化したものです。
※[ヘルプ] メニューの [ソフトウェアマニュアルを開く] より表示した
ソフトウェアマニュアルと同じものです。
本書の該当するバージョンのパッケージ版の商品には、本書を同梱しております。
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ユーザーズガイド
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本書はSILKYPIX公認テクニカルアドバイザーの写真家 横山崇 氏により著され、
出版されている書籍です。RAW現像の仕組みから基本操作方法、調整のポイントを
実例を挙げて分かり易く説明しています。
本書の詳細は、横山崇氏のサイトにてサンプルページも公開されておりますので
ご参照ください。
Photographer Takashi Yokoyama (外部サイト)
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質問 :
「ダウンロード版」と「パッケージ版」の違いを教えてください。
回答 :
ダウンロード版とパッケージ版でご提供いたしますソフトウェア (プログラム) は
共通のため、プログラムに搭載しております機能に差異はございません。
ダウンロード版とパッケージ版では内容物のご提供方法が異なります。
質問：
新たにSILKYPIX を購入したので、旧バージョンのプログラムを
アンインストールしたいのですが、可能ですか？
また、旧バージョンのプログラムをアンインストールした場合、
新しいSILKYPIXへの影響はありますか？
回答：
はい、可能です。
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質問：
旧バージョンのプログラム を使用しています。
今回、新たにSILKYPIXを購入したのですが、 インストールの際に、
旧バージョンのプログラムをアンインストールする必要はありますか？
回答：
旧バージョンのプログラムと新製品は異なる製品です。
このため、事前に旧バージョンのプログラムをアンインストールする必要はございません。
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