質問:
「プロダクト・キーが正しくありません。
入力されたプロダクト・キーは他の製品用のものです」と表示され、
ライセンス登録ができません。
回答:
このメッセージは、入力したライセンスと、インストールしたプログラムが異なる場合に
表示されます。
SILKYPIXシリーズ製品は、バージョンごとに異なる製品です。
このため、プログラムには、専用のライセンスをご入力いただく必要がございます。
ご購入のライセンスの製品名と、
現在インストールしているプログラム名をご確認ください。
「スタンダード版」と「プロフェッショナル版」など、
インストールしているプログラムが異なる場合、
プログラムをアンインストールした上で、
購入した製品のプログラムをダウンロードサイトよりダウンロードし
インストールしてください。
旧製品など、異なる製品のライセンスを入力している場合、
使用される製品専用のライセンスをご確認の上、登録をおこなってください。
※ダウンロード版のライセンスは、ライセンスのメール
(または ライセンス証書)に記載されており、
パッケージ版のライセンスは、パッケージに同梱されている
ライセンス・シールに記載されております。
ライセンスのメールを紛失してしまった場合には、
本FAQ内の「ライセンスが分かりません」をご参照の上、
ライセンスをご確認ください。