Windows環境で「Internet Explorer」を使用した場合のダウンロード手順の一例をご案内します。
1. 「ダウンロード」サイトを開き、製品を選択します。
2. 「メールアドレス」や「主にご使用のカメラ」を入力し、
ご利用のOSの「ダウンロード」ボタンをクリックします。
3. 画面下部にメッセージが表示されます。
「保存」ボタンの横にある「▼」を押し、「名前を付けて保存」をクリックします。
4. ダウンロードするファイルの保存先を選択し、[保存]をクリックします。
※今回は、「ダウンロード」フォルダーに保存します。 
5. ファイルのダウンロードが始まります。
そのまましばらくお待ちください。 
6. ダウンロード完了後、[フォルダーを開く] をクリックします。
7. 上記操作4.で指定した保存場所（フォルダー）が表示されます。
8. ダウンロードしたプログラムをダブルクリックし、インストールをおこないます。
インストールの詳細は、インストールガイド をご参照ください。
質問：
カメラを複数持っています。
その場合、ダウンロードの際に入力するカメラは何の機種を
入力すればいいですか？
また、入力したカメラのRAWしか使用できないのでしょうか？
回答：
この項目は、任意の項目であり、お客様がお持ちのカメラを知りたいため、
ご入力をお願いしております。
お客様が主にご利用のカメラの機種をご入力ください。
また、対応カメラに記載のあるカメラでしたら、上記で入力したカメラ以外の
RAWデータもご利用いただけます。
質問：
プログラムのダウンロードに時間がかかります。
回答：
ご利用のインターネット回線の状況や、弊社サーバーの混雑時、
ダウンロードにお時間がかかる場合がございます。
ダウンロードにお時間がかかる場合には、一旦ダウンロードを中止し、お時間をあけ、
改めてプログラムのダウンロードをお試しください。
質問：
プログラムのダウンロードができません。
回答：
ご利用のOSやインターネット ブラウザのセキュリティ設定、セキュリティソフトウェアの動作により、
インターネット上からのインストールプログラムのダウンロードがおこなえない場合がございます。
ご利用のOS及び、インターネット ブラウザの設定をご確認の上、プログラムのダウンロードが
おこなえる様、設定を変更してください。
また、ご利用のPCにウイルス対策ソフトがインストールされている場合には、
一時的にウイルス対策ソフトの設定を変更し、再度ダウンロードをお試しください。
