ライセンス登録/ライセンス移行

ライセンス移行 (OSの再セットアップ)

質問：
PCの再セットアップ（OSのリカバリー）をしました。
新しくライセンスを購入する必要がありますか。

回答：
新たにライセンスを購入する必要はございません。

ご利用のPCを再セットアップした場合、再セットアップ後のPCへ、
弊社ダウンロードサイトよりSILKYPIXをダウンロードの上、インストールし、
ライセンス登録（「シリアル番号」と「プロダクト・キー」を入力）することにより、
引き続きご利用いただけます。

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ライセンス（プロダクトキー）が分かりません

質問：
ライセンスのメールを紛失してしまったため、
ライセンス（プロダクトキー）が分からず、登録ができません。

回答：
「ISLオンラインショップ」より製品をご購入いただいているお客様は、
「MYページ」の「保持シリアル一覧」にて常時ご確認いただけます。

1.　「ISLオンラインショップ」を開きます。
2.　「メールアドレス」と「パスワード」を入力の上、ログインします。
※「パスワード」が不明な場合には、再発行してください。
3.　ログイン後、画面上部の[MYページ]ボタンをクリックします。
4.　「保持シリアル一覧」をクリックします。
5.　お客様がお持ちのライセンスをご確認ください。

「入力されたプロダクト・キーは他の製品用のものです」と表示されます

質問:
「プロダクト・キーが正しくありません。
入力されたプロダクト・キーは他の製品用のものです」と表示され、
ライセンス登録ができません。

メッセージ番号：8201

回答:
このメッセージは、入力したライセンスと、インストールしたプログラムが異なる場合に
表示されます。
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