macOS 画像が表示されません

質問:
フォルダツリーは表示されていますが、クリックしても
画像が表示されません。

回答:
アクセス権限の設定に依存し、画像が表示されない可能性がございます。

下記項目の確認をお願いいたします。

1)macOS上の「システム環境設定」-「セキュリティとプライバシー」の
「プライバシー」タブを開きます。

2)「ファイルとフォルダ」項目を選択します。
右側に「9」シリーズの製品名が表示され、
その下に「”デスクトップ”フォルダ」などの各項目が表示されます。

※ご利用のマシンにより、表示されている項目は異なります。

3)「9」シリーズの製品名の下に表示されている各項目のチェックマークが
外れている場合、クリックしてすべての項目にチェックマークを入れます。

4)表示されているウィンドウをすべて閉じます。

5)SILKYPIXを起動し、再度画像のお取り込みをお試しください。


システム情報の取得について

お客様の環境で「強制終了」や「フリーズ」などのトラブルが発生した場合には
下記操作にて「システム情報」を取得し、メールに添付の上、ご提供ください。

なお、本機能は、Ver.9.x.7.0より搭載されております。

1.「ヘルプ」-「システム情報」を起動します。

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サムネイル画像が表示されるまでに時間がかかります

質問:
サムネイル画像が表示されるまでに時間がかかります。
画像の表示時間を早くする方法はありますか?

回答:
下記操作により、サムネイル画像の表示速度が改善される可能性がございます。

1. SILKYPIX を起動した後、「オプション」メニューの「機能設定」をクリックし、
「機能設定」ダイアログを表示します。

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レンズプロファイル機能が無効になっています

質問:
「補正対象外のRAWです」と表示され、
レンズプロファイル機能が無効になっています。
どうしてでしょうか?
 

回答:
一部のRAWデータに対しては、レンズプロファイル機能を用いることなく
常に最適な現像結果を表示しています。
このため、レンズプロファイル機能によるディストーションの自動補正機能が
無効になっております。
このようなRAWデータに対しては、ディストーションの自動補正をおこなうことはできません。