Windows10の「バージョン」と「OSビルド」の確認方法について

Windows10の「バージョン」と「OSビルド」の確認方法について

Windows10をご利用のお客様へ】

サポートをおこなうにあたり、お客様の環境の情報が必要となります。
下記操作にて、ご確認の上、サポートのご連絡をいただく際にあわせて情報をご提供ください。

1.  Windowsの [スタート] ボタン(左下角にあるボタンです) を右クリックします。
OSビルド確認1

2.  右クリックメニューが表示されますので、[設定] をクリックします。
OSビルド確認2

3.  [システム] をクリックします。
OSビルド確認5

4.「バージョン情報」を選択し、表示された情報をご連絡ください。
OSビルド確認6


「対応カメラ検索」のご案内

「情報/コミュニティ」サイトの「対応カメラ検索」にお持ちのカメラの機種を
ご指定いただくことにより、 SILKYPIXのどの製品が対応しているかを
検索することができる機能を搭載しております。
是非ご活用ください。

1. SILKYPIXのトップ画面から「情報/コミュニティ」をクリックします。カメラ検索

2. 「対応カメラ検索」をクリックします。カメラ検索2

3. 「対応カメラ検索」の画面が表示されます。
メーカー名 と 機種名 を選択します。カメラ検索3-1

4. SILKYPIXのどの製品で、お持ちのカメラを使用することができるか
対応 / 非対応が確認できます。
カメラ検索4


「認証コードが間違っています」というメッセージが表示され、登録できません

質問:
オフライン登録で、認証コードを入力したが、「認証コードが間違っています」
というメッセージが表示され、登録できません。

回答:
本メッセージは、入力した「認証コード」が誤っている際に表示されます。
取得した「認証コード」をご確認の上、正しく入力し、 [完了]ボタンをクリックしてください。

なお、SILKYPIXのオフライン登録 B.~C. では、[保留]ボタンをクリックの上、
作業を一時保留の状態にし、「オフライン登録~Step3/3:認証コードの入力」画面へ
取得した「認証コード」を入力する必要がございます。

「A. このコンピュータのブラウザを使って認証コードを取得する。」では、
[保留]の操作はございません。

しかしながら、「オフライン登録~Step3/3:認証コードの入力」画面が表示されず、
「プロダクト・キー登録」ダイアログが表示されている場合や、
表示されている「リクエスト・コード」が「認証コード」の取得時と異なっている場合、
「保留」の状態になっておりません。
このため、発行した「認証コード」では登録がおこなえません。
この場合、登録の操作を最初からやり直していただく必要がございます。

ライセンス登録・移行ページの「ライセンスの登録方法」をクリックし
起動したPDFファイルの4ページ目「認証コードの再発行が必要な場合」の手順をご参考の上、
再度オフライン登録の操作をおこなってください。


同時記録したRAWとJPEGを同時に表示したい

質問:
RAWとJPEGを同時に撮影したのに RAW画像しか表示されません。
同時に表示することはできますか?

保存場所には、RAWとJPEGファイルが保存されています。


回答:
SILKYPIX では、設定により、RAWと同時記録した
カメラ内JPEGなどを一緒に表示することができます。

1. 「オプション」メニューの「機能設定」をクリックします。
img0004

2. 「機能設定」ダイアログが表示されます。
 - 「RAWデータのみを処理対象とする」項目のチェックをはずします。
 - 「JPEG/TIFFを現像対象とする」項目にチェックを入れます。
 - 「同名ファイルをグループとして扱う」項目のチェックをはずします。

3. [OK] ボタンをクリックし、「機能設定」ダイアログを閉じます。
4. フォルダを選択し直すと、RAWとJPEG/TIFFファイルが同時に表示されます。


「SILKYPIX JPEG Photography 8」とは?

【質問】
「SILKYPIX JPEG Photography 8」はどのようなソフトですか?

【回答】
「SILKYPIX Developer Studio Pro8」に搭載されている
JPEG画像現像機能を抜き出した JPEG画像専用の現像ソフトです。

一般的に、JPEGデータは8bit(256階調)の階調を持った画像データですが、
SILKYPIXに、JPEGを取り込んだ場合、「SILKYPIX RAW Bridge」機能により
16bit(65,536階調)へ拡張し、RAWデータに近い形にデータ変換した上で
処理をおこないます。このため、高画質な補正をおこなうことができます。

※「SILKYPIX Developer Studio Pro8」の全機能を継承しています。
※「SILKYPIX RAW Bridge」の詳細につきましては、こちらをご参照ください。