バッチ現像時にエラーが表示されます

質問：
下記のエラーメッセージが表示され、バッチ現像ができません。

-　現像パラメータの書き込みに失敗しました
-　現像結果の書き込みに失敗しました。
-　バッチ現像処理中にエラーが発生したために処理を中断しました。

回答：
このエラーメッセージは、元画像が保存されているフォルダまたはドライブ、
現像後の画像を保存するフォルダまたはドライブのデータの書き込みが制限されている
場合に表示されます。続きを読む →

フォルダが開けません

質問：
操作画面に「フォルダツリー」が表示されず、フォルダを開くことができません。

質問：
オフライン登録で、認証コードを入力したら、「認証コードの有効期限が過ぎています」という
メッセージが表示され、登録できません。

回答：
本メッセージが表示された場合には、「オフライン認証～Step3/3:認証コードの入力」画面で
[やり直し]ボタンをクリックし、再度ライセンスの入力からオフライン登録の操作をおこなう必要が
ございます。
続きを読む →

質問：
サムネイル画像に赤いマークが表示されます。

赤いマーク

回答：
SILKYPIXでは、通常、元画像の保存先に「SILKYPIX_DS」フォルダを作成し、
その中に調整した現像パラメータの情報を書き込み、記録します。

DVD/CDや、「書きこみ禁止」に設定されているドライブやフォルダ内に保存されている
ファイルについては、現像パラメータの情報を書き込むことができないため、
マークが表示されます。
続きを読む →

質問：
OS再セットアップ後、ライセンスの再登録をおこなうと、
「入力されたプロダクト・キーはこのPCではご使用いただけません。(メッセージ番号：1050）」
というエラーが表示されて、再登録ができません。

ライセンスの登録