トリミングの最小サイズについて

質問:
一定のサイズから、それより小さいサイズへトリミングすることができません。

回答:
「SILKYPIX Developer Studio」では、本プログラムの仕様として、
画像の縦または横の辺の内、短いほうの辺の5分の1のサイズを、
その画像に対してトリミング可能な最小サイズとしております。

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【macOS版】バッチ現像ができません

質問:
1コマ現像はできますが、バッチ現像を実行すると、フリーズしてしまい、操作ができません。

回答:
ご利用のmacOSに、ウイルス対策ソフトがインストールされている場合、
ウイルス対策ソフトの設定により、SILKYPIXの操作が制限されている可能性がございます。

このため、ウイルス対策ソフトをご利用の場合には、ウイルス対策ソフトのご利用を一時的に
中止し、
バッチ現像をお試しください

もし、ウイルス対策ソフトのご利用を中止したことにより、正常にバッチ現像がおこなえた場合、
SILKYPIXの操作を監視しないように、ウイルス対策ソフトの設定を変更してください

※ウイルス対策ソフトの設定につきましては、ご利用のソフトウェアメーカーの
サポートセンターへご相談ください。


バッチ現像時にエラーが表示されます

質問:
下記のエラーメッセージが表示され、バッチ現像ができません。

- 現像パラメータの書き込みに失敗しました
- 現像結果の書き込みに失敗しました。
- バッチ現像処理中にエラーが発生したために処理を中断しました。

回答:
このエラーメッセージは、元画像が保存されているフォルダまたはドライブ、
現像後の画像を保存するフォルダまたはドライブのデータの書き込みが制限されている
場合に表示されます。 続きを読む



「認証コードの有効期限が過ぎています」というメッセージが表示され、登録できません

質問:
オフライン登録で、認証コードを入力したら、「認証コードの有効期限が過ぎています」という
メッセージが 表示され、登録できません。

回答:
本メッセージが表示された場合には、「オフライン認証~Step3/3:認証コードの入力」画面
[やり直し]ボタンをクリックし、再度ライセンスの入力からオフライン登録の操作をおこなう必要が
ございます。
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