質問：
PCを買い替えました。
新しくライセンスを購入する必要がありますか。
回答：
新たにライセンスを購入する必要はございません。
PCを変更する場合には、これまで利用していたPCからライセンスを移行し、
新たなPCでライセンス登録することにより、引き続きご利用いただけます。
これまで利用していたPCで「オンライン登録」をおこなっており、且つ、
これまで利用していたPCと、 新たなPCが
それぞれインターネットに接続している場合には、
「プロダクト・キー登録の解除」の操作をおこなうことにより、
弊社へ連絡することなく、移行手続きが可能です。
質問：
「SILKYPIX Developer Studio Pro9」および
「SILKYPIX Developer Studio 9」のライセンスは、
何台のPCに登録することができますか？
回答：
「9」シリーズのライセンスは、1ライセンスで
お客様がお持ちの3台のPCに登録することが可能です。
また、本ライセンスは、ハイブリッド版のため、
Windows / macOS どちらのOSが搭載されたパソコンでもご利用いただけます。
質問：
PCの再セットアップ（OSのリカバリー）をしました。
新しくライセンスを購入する必要がありますか。
回答：
新たにライセンスを購入する必要はございません。
ご利用のPCを再セットアップした場合、再セットアップ後のPCへ、
弊社ダウンロードサイトよりSILKYPIXをダウンロードの上、 インストールし、
ライセンス登録（「シリアル番号」と 「プロダクト・キー」を入力）することにより、
引き続きご利用いただけます。
質問：
ライセンスのメールを紛失してしまったため、
ライセンス（プロダクトキー）が分からず、登録ができません。
回答：
「ISLオンラインショップ」より製品をご購入いただいているお客様は、
「MYページ」の「保持シリアル一覧」にて常時ご確認いただけます。
1. 「ISLオンラインショップ」を開きます。
2. 「メールアドレス」と「パスワード」を入力の上、 ログインします。
※「パスワード」が不明な場合には、再発行してください。
3. ログイン後、画面上部の[MYページ]ボタンをクリックします。
4. 「保持シリアル一覧」をクリックします。
5. お客様がお持ちのライセンスをご確認ください。
質問:
「プロダクト・キーが正しくありません。
入力されたプロダクト・キーは他の製品用のものです」と表示され、
ライセンス登録ができません。
メッセージ番号：8201
回答:
このメッセージは、入力したライセンスと、インストールしたプログラムが異なる場合に
表示されます。
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