質問：
カメラを複数持っています。
その場合、ダウンロードの際に入力するカメラは何の機種を
入力すればいいですか？
また、入力したカメラのRAWデータしか使用できないのでしょうか？

回答：
この項目は、任意の項目であり、お客様がお持ちのカメラを教えていただきたいため、
ご入力をお願いしております。

お客様が主にご利用のカメラの機種をご入力ください。

また、対応カメラに記載のあるカメラでしたら、上記で入力したカメラ以外の
RAWデータもご利用いただけます。

質問：
インターネットに 接続することができないPC へ
「SILKYPIX」をインストールすることはできますか？

回答：
インターネットに 接続できるPC でプログラムをダウンロードすることができれば、
インターネットに 接続することができないPC に「SILKYPIX」を
インストールすることができます。

1. インターネットに 接続できるPC でSILKYPIXシリーズのダウンロードを表示の上、
   最新版プログラム（exeファイル）をダウンロードします。
2. ダウンロードしたプログラム（exeファイル）をUSBメモリなどのメディアに保存します。
3. プログラムが保存されたメディアを、インターネットに 接続することができないPC へ接続し、
   プログラムのインストールをおこなってください。

質問:
旧製品のプログラムは、どこからダウンロードできますか。

回答:
旧製品のライセンスをお持ちの方で、プログラムの再インストールが必要な際には、
「SILKYPIXシリーズ過去バージョンのダウンロード」サイトに
お持ちの製品の「シリアル番号」をご入力の上、ダウンロードしてください。

なお、旧製品につきましては、販売終了に伴い、プログラムの更新サービスを終了しております。
このため、今後発売される新機種のデジタルカメラや新しいOSに対応する予定はございません。
何卒ご了承ください。