質問：
プログラムのダウンロードに時間がかかります。

回答：
ご利用のインターネット回線の状況や、弊社サーバーの混雑時、ダウンロードにお時間がかかる場合がございます。

ダウンロードにお時間がかかる場合には、一旦ダウンロードを中止し、お時間をあけ、改めてプログラムのダウンロードをお試しください。

質問：
プログラムのダウンロードができません。

回答：
ご利用のOSや、インターネットブラウザのセキュリティ設定、セキュリティソフトウェアの
動作により、インストールプログラムのダウンロードがおこなえない場合がございます。

ご利用のOS及び、インターネットブラウザの設定をご確認の上、プログラムのダウンロードが
おこなえる様、設定を変更してください。
また、ご利用のPCにウイルス対策ソフトがインストールされている場合には、
一時的にウイルス対策ソフトの設定を変更し、再度ダウンロードをお試しください。