質問：
最新版プログラムへの更新手順がわかりません。
回答：
前のバージョンのプログラムをインストールしている場合、
最新版プログラムの上書きインストールで更新がおこなえます。
1. SILKYPIXシリーズのダウンロード サイトを開き、該当の製品をクリックします。
2. 選択した製品のダウンロードサイトが表示されます。
フォームに必要事項を入力します。
3. ご利用のOSの [ダウンロード] ボタンをクリックすると、
最新版プログラムのダウンロードが開始されます。
手順に従ってプログラムのインストールが完了すると、
インストールしているプログラムが最新版に更新されます。
※インストールの操作につきましては、インストールガイドをご確認ください。
質問:
「プロダクト・キーが正しくありません。
入力されたプロダクト・キーは他の製品用のものです」と表示され、登録ができません。
回答:
入力したライセンスと、インストールしたプログラムが異なる場合に、
本メッセージが表示されます。
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質問:
OSをアップデートしたところ、「プロダクト・キーの登録」ダイアログが表示されるようになった。
回答:
新OSへのアップデートをおこなった際は、ライセンスの再登録が必要となります。
また、すでに登録可能台数分のマシンでライセンスの登録が完了している場合、
お手元のライセンスで正常に再登録がおこなえないことがございます。
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質問：
サムネイルの一覧をフローティング・ウィンドウにしてもう一台のモニタ上に表示したい。
回答：
下記の通り、設定手順をご案内致します。
1) 「コンビネーション表示」にし、サムネイル部分で右クリックします。
右クリックメニューにて「フローティング・ウィンドウにする」を選択します。
質問：
用紙のサイズにトリミングしたい。
回答：
「定型サイズ」を選択し、あらかじめ用意されている規定のサイズでトリミングおこなってください。
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