質問：
RAWデータを開こうとすると、「サポートされていないカメラが検出されました。～」
というエラーメッセージが表示されます。
回答:
SILKYPIX では、本製品発売後に販売されましたデジタルカメラの
RAWデータに対して、対応のご用意ができ次第、
更新内容を反映したプログラムを公開してまいりました。
「対応カメラ」一覧に記載されているにも関わらず、本メッセージが表示された場合、
現在ご利用のプログラムは、そのデジタルカメラへの対応前のバージョンかと思われます。
※現在「SILKYPIX Developer Studio Pro10」で対応しているカメラの一覧はこちらを
参照ください。
「SILKYPIXシリーズのダウンロード」サイトより、最新プログラムをダウンロードし、
ご利用ください。
なお、「対応カメラ」一覧に記載されていない機種のRAWデータはご利用いただけません。
ご了承ください。
質問:
一定のサイズから、それより小さいサイズへトリミングすることができません。
回答:
「SILKYPIX Developer Studio」では、本プログラムの仕様として、
画像の縦または横の辺の内、短いほうの辺の5分の1のサイズを、
その画像に対してトリミング可能な最小サイズとしております。
SILKYPIXの操作画面はコントロールの配置を自由に変更することができます。
配置変更により、問題が発生した場合には、コントロール画面を初期状態に戻すことにより、
改善する可能性があります。
質問：
サムネイル画像に赤いマークが表示されます。
回答：
SILKYPIXでは、通常、元画像の保存先に「SILKYPIX_DS」フォルダを作成し、
その中に調整した現像パラメータの情報を書き込み、記録します。
DVD/CDや、書きこみ禁止に設定されているドライブ/フォルダ内に保存されている
ファイルについては、現像パラメータの情報を書き込みむことができないため、
マークが表示されます。
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質問：
オフライン登録で、認証コードを入力したら、「認証コードの有効期限が過ぎています」
というメッセージが表示され、登録できません。
回答：
本メッセージが表示された場合には、「オフライン認証～Step3/3:認証コードの入力」画面で
[やり直し]ボタンをクリックし、再度ライセンスの入力からオフライン登録の操作をおこなう
必要がございます。
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